做為一名好的銷售人員，應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要能把握客戶的心理。在進(jìn)行電梯銷售的過(guò)程中，和客戶談判的緩解是至關(guān)重要的，但是很多人前面的工作都做的不錯(cuò)，在后面關(guān)頭往往功虧一簣。那么，在談判過(guò)程中有哪些禁忌呢？
1、禁忌插話，即在客戶講話的過(guò)程中，自己突然插上一句，打斷客戶的話。好的銷售人員首先是一名好的傾聽(tīng)者，等客戶把話說(shuō)完，不僅僅是對(duì)客戶的尊重，也能在客戶說(shuō)話的過(guò)程中，迅速做出判斷，把握客戶的心理變化，掌握主動(dòng)權(quán)，而不應(yīng)該中途打斷。
2、禁忌爭(zhēng)辯，即和客戶就某個(gè)問(wèn)題互不相讓，俗話說(shuō)就是抬杠，后面弄的不歡而散。客戶有時(shí)會(huì)故意說(shuō)一些產(chǎn)品或者己方不好的地方，也許是莫須有的，但是你應(yīng)該知道，這是客戶壓價(jià)的一種方式。切不可較真，把意思說(shuō)一下即可，轉(zhuǎn)移話題，不要釘在一個(gè)問(wèn)題上不放。
3、禁忌油嘴滑舌，即說(shuō)話油滑不著調(diào)，它和幽默不同。說(shuō)話太油滑會(huì)給客戶留下不靠譜、不可信的印象，導(dǎo)致客戶對(duì)自己反感。當(dāng)然，還有一些其他方面的事項(xiàng)，需要電梯銷售人員在談判的過(guò)程中自己去注意的。其實(shí)銷售還是要讓客戶認(rèn)可你的人，其次才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品
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